所以喽,villa的住宿价格并不便宜,来这里投宿的客人除了度蜜月的新人之外,也有许多如候鸟般定期回来度假的熟客,主要都是一周或两周的短期住宿,会一口气就砸重金包下最贵的Jasminevilla整整两个月,这种例子可不多见,难怪姊姊说他是超级大贵客。
芷菁继续道:“因为Jasminevilla是上下两层楼的设计,每一层都有厨房和一间客房,所以,我会安排专业厨师、司机和两名清洁人员当你的助手,而你就是最主要负责服务客人的私人管家,倘若人手不足,你随时都可以提出支援的要求,我还会再调派人员给你。”
一般而言,顶级villa一定会附有私人管家、厨师、司机还有清洁妇等大约四至五名人员专门伺候贵宾,客人可以随时请厨师在villa的厨房下厨,料理出他想吃的食物,私人司机也得随传随到。
而这些工作人员里面最重要的就是私人管家!管家跟宾客接触的时间最多,客人有任何要求都可以透过管家跟饭店反应,当然,管家一定要事先做好功课,了解宾客的喜好。
“OK!我了解啦!”由姊姊慎重的表情,雨菁可以明白这位贵客身分非同小可。“给我客人的基本资料吧,我会把他喜欢的食物和饮料以及作息时间弄得清清楚楚。”
“雨菁!”芷菁的表情却更加凝重,紧紧盯着她的眼睛。“我必须强调,这位客人一定要小心翼翼地伺候,绝对不能有任何闪失。”
“我知道啦!”雨菁有点纳闷。“姊,我又不是第一天来villa工作,你很清楚我的工作态度是很认真的,服务过那么多组客人,他们都跟我变成好朋友,送到机场时还离情依依地紧紧抱着我,像是来自德国的那对老夫妇、还有来自新加坡的幸福家庭……每次来都指名要我当他们的管家呢!”
说到敬业,雨菁倒是挺自豪的,事实证明,她似乎很适合做服务业,虽然常常觉得在villa工作很累,但只要看到客人满足的笑容,她就觉得很有成就感。服务过的客人对她也都是赞誉有加,不曾发生过纠纷。
“我知道。”芷菁用力点头。“就是认可你的专业能力,所以,我才很放心把这位超级大客户交给你全权负责啊!好了,说了这么多,你一定很好奇这位贵客到底是谁,听好喔,不要吓到了喔,他就是国际知名大编剧——墨寒先生!”
没想到,雨菁的反应却非常平静,文风不动地继续喝茶。“喔!墨寒……嗯,墨寒……啊啊——”她突然尖叫地跳起来,差点打翻茶杯。“你是说……你是说那个红透半边天的华裔编剧,墨寒”
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