点评完了几位业务员后，接下来乐家康就以“金牌销售员”的身份，向大家传授经验：“业务员要具备全能知识，既要懂得跟客人沟通的技巧，也要熟悉产品技能，这样才可以流畅地跟客人讲述产品的使用方法，当然了，针对外贸人员，懂英文才是基本功啊。”
“除了掌握产品知识以及沟通技巧外，还要了解客户的背景，这样才能有的放矢，一旦确定了客人有采购意向，我们就要抓住机会绝不放弃，内销的客户要想办法多去拜访，跟他们套近乎，让客人感受到你的诚意，他才会放心将订单交给你做，要入情入理感动客人，多拜访，多沟通，客人才会对你有印象，当他们有需求的时候，第一时间就会想到你，争取让自己刻在客人的脑海中才算成功，而不是将客人晾在一边，等着鱼儿上钩，抱着这样的心态，永远接不到订单。”他看了一眼马花椒，说道：“马小姐，你说是不是？”
“是的。”马花椒除了跟单以外，她也在通过各种途径开始新客人，这样就可以两边拿提成，跟单客人0.2%，自己开发的客人2%，所以每次发提成她的金额最多。
“抓住新客人的机会就像手中的泥鳅，稍不留神就会转瞬即逝，针对外贸客人呢，虽然我不懂英文，但是我想沟通程序也是大同小异，首先要了解客人的经营模式，他们是渠道商，品牌商，线上还是线下的，只有知己知彼，才能看菜下饭。”
讲了一通业务知识后，乐家康再次将矛头对准了赵五角：“你那几个客人的订单近期有点下滑，要多花点心思去了解情况，有空多去拜访客人，不要成天坐在办公室里侃大山，订单是跑出来的，不是大风吹来的。”
“今天我再说一遍，作为内销业务，每周六天要当作七天来用，七天的时间应该有四天在外面跑，以后除了几个跟单员外，其他人要出去跑客人，不要天天坐在办公室发呆。”
乐家康看了一眼赵五角，厉声问：“赵哥，听到没有？你是他们的上司，你要以身作则，以后周报上都要写清楚拜访客户的详情，如果我发现哪个没有写，我拿你是问。”
赵五角阴沉着脸，低声应道：“哦，好的，明天我就去拜访两家，也会安排其他人出去跑跑看。”
“不要等到明天，开完会就去，一年有几个明天，时间一天天过去，订单越来越少，你不着急，我急呀，工厂一天开支多少，你又不是不知道，个个吵着要加工资，要改善福利，如果业务部都不接订单，我拿西北风给你们加工资，把脸皮扯下来给你们改善福利吗？”
乐总骂得脸红嗓子哑的，消瘦的脸庞阴沉得十分可怕，可能是情绪太于过激动吧，他不停地用手拍打着桌面，脖子上的青筋一条条凸现，使得他看起来显得更加消瘦，憔悴。
在场的所有人都知道，他这个工厂老板当的确实辛苦，内销的订单百分之七十是他接的，他除了要不停地接单，维持公司正常运转外，还要操心全厂一百多人的衣食住行，每个月工资和厂房租金，管销费用等，加起来至少在两百万左右，由于压力太大，他经常失眠，加上长期应酬，他患上了严重的胃溃疡，有时候陪客人喝酒喝得吐血，好几次深更半夜被人从酒桌上送去打点滴，但是不管胃有多痛，他还得咬牙坚持，因为整个CD公司的一百多人差不多就靠他一人的嘴巴在养着，他多喝一杯酒，公司就有可能多接几张订单。
内销订单 的货款都是月结，交了货后要钱比要命还难，有些客人喝了酒，收了礼物，付款的时候还是能拖尽量拖，有人说好三个月付，拖到五个月能收回就万幸了。
乐总很清楚内销的生意禁锢太多，所以他想将重心转向外贸部，如果今年能将业绩上升到全年的20-30%左右，内销的压力就不会这么大。
当然，转型仅靠他一己之力无法完成，团队的工作需要大家齐心协力，然而，作为左膀右臂之一的赵五角，不但没有履行好一个业务副总应有的职责，相反连基本的亲情都没有顾及，他处处想着为自己捞私利，如今业绩越来越少，他不但不着急，反而以一种消极的工作态度来发泄对乐总的不满，乐家康何等聪明，赵五角在他眼皮底下所做的一切，自然逃不脱他的火眼金睛。
在乐家康的厉声训斥下，赵五角一直低着默不作声，他脸色发青，目光呆滞，透过他冷峻的双眼，我分明看到了一股浓浓的恨意与杀气，我的耳旁不禁再次回响起当初他拉我上贼船时，跟我讲的那些话：“老板只顾自己利益，从来不顾及别人的感受，为他付出再多，也得不到他的认可。”
“只要有机会我们就要为自己找退路，否则这样下去只有死路一条。”
“你接外单，我找供应商，咱们互相配合，一起飞单，岂不比帮他打工强多了？”
想到他的这个肮脏计划，我的双脚就在打颤，这个秘密就像随时可以燃烧的火球，烧得我的心里阵阵发慌，丝丝刺痛，可是我却不能让它公之于众，心有余而力不足地由着它一天天在赵五角罪恶的心里发芽，膨胀，也让外贸部和CD公司一步步往他的魔掌中倾斜。
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